舒鑫居全程無憂“五心”服務(wù)體系，即用我們的“耐心”、“愛心”、“信心”、“恒心”和“誠心”換取客戶的“放心”。公司將嚴(yán)格按照其要求標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行實(shí)施，并對其進(jìn)行嚴(yán)格管理，任何人不得以任何理由降低服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
具體服務(wù)內(nèi)容如下：
一、售前：
1. 銷售員或者技術(shù)人員現(xiàn)場實(shí)地測量，規(guī)劃現(xiàn)場產(chǎn)品組合排列；
2. 根據(jù)客戶需求，公司提供完整書面解決方案；
3. 公司提供的產(chǎn)品確保無任何質(zhì)量問題，按照公司相應(yīng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的前提下為零缺陷；
4. 公司接受客戶對特殊要求的定制生產(chǎn)。
二、售中：
1. 公司全程免費(fèi)協(xié)助客戶運(yùn)輸和安裝（運(yùn)費(fèi)和安裝費(fèi)由客戶承擔(dān)）；
2. 公司有長期合作運(yùn)輸團(tuán)隊(duì)，確保同等情況下，運(yùn)輸成本較低；
3. 客戶一旦將款項(xiàng)打到公司賬戶，在到賬后的一個(gè)小時(shí)之內(nèi)以短消息的形式告知對方財(cái)務(wù)或者負(fù)責(zé)人，必須在24小時(shí)之內(nèi)將財(cái)務(wù)收據(jù)送達(dá)客戶手中或郵寄送達(dá)（外地除外）；
4.根據(jù)雙方約定的時(shí)間，無條件在指定時(shí)間內(nèi)送貨到達(dá)客戶指定的現(xiàn)場（不可抗拒的因素除外).
三、售后
1. 我司售后服務(wù)人員每月一次現(xiàn)場情況了解并進(jìn)行存檔；
2. 如果因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量問題需要現(xiàn)場處理，我司人員在24小時(shí)內(nèi)必須到達(dá)現(xiàn)場并處理，并且有客戶對處理結(jié)果是否滿意的簽字單；
3.如果客戶需要續(xù)租箱房，只需提前15天告知我司，我司銷售人員在2個(gè)工作日內(nèi)到客戶指定地點(diǎn)，免費(fèi)辦理續(xù)租手續(xù)；
4. 如果客戶需要提前歸還箱房，只需提前30天告知我司，我司將在2個(gè)工作日派銷售人員前往客戶所在地，辦理提前歸還手續(xù)，我司將按照實(shí)際租賃時(shí)間收取租金;
5.客戶退還后并辦理完所有手續(xù)，公司將在2個(gè)工作日內(nèi)將剩余款項(xiàng)退還客戶，并在打款后1個(gè)小時(shí)內(nèi)短消息形式告知，如果客戶需要相應(yīng)票據(jù)，我司將在退款后2個(gè)工作日內(nèi)將票據(jù)送*客戶或者快遞*客戶.